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Die Debian GNU/Linux-FAQ
Kapitel 12 - Unterstützung für Debian GNU/Linux


12.1 Welche andere Dokumentation gibt es auf einem und für ein Debian-System?

Auf einen Großteil der Dokumentation im System kann durch die Befehle dwww, dhelp oder doccentral, die in den entsprechenden Paketen gefunden werden können, mit einen WWW-Browser zugegriffen werden.


12.2 Gibt es Online-Hilfsmittel um über Debian zu diskutieren?

Ja. Eigentlich erfolgt die Unterstützung, die Debian seinen Benutzern bietet, hauptsächlich über E-Mail.


12.2.1 Mailinglisten

Es gibt viele Debian-bezogene Mailinglisten.

In einem System, auf dem das doc-debian-Paket installiert ist, kann die komplette Auflistung der Mailinglisten unter /usr/share/doc/debian/mailing-lists.txt gefunden werden.

Debian-Mailinglisten werden nach debian-Listenbetreff aufgeführt. Beispiele hierfür sind debian-announce, debian-user, debian-news. Um sich in einer debian-Listenbetreff-Liste anzumelden, kann eine E-Mail an debian-Listenbetreff-request@lists.debian.org mit dem Wort »subscribe« (anmelden) im Betreff gesendet werden. Es ist sicherzustellen, dass -request der E-Mail-Adresse hinzufügt wird, falls diese Art des An- oder Abmeldens gewählt wird. Ansonsten geht die E-Mail an die Liste selbst, was entweder peinlich oder ärgerlich sein könnte, abhängig vom Standpunkt.

Wer im Besitz eines Formular-fähigen World Wide Web-Browsers ist, kann sich in der Mailingliste anmelden, indem das WWW-Formular benutzt wird. Zum Abmelden kann das WWW-Formular verwendet werden.

Bei Problemen kann der Listenverwalter unter der E-Mail-Adresse mailto:listmaster@lists.debian.org kontaktiert werden.

Die meisten Mailinglisten sind öffentliche Foren. Alle E-Mails, die an diese Listen gesendet werden, werden auch ins öffentliche Archiv kopiert, lesbar für jeden (auch nicht Angemeldete), der einfach nur stöbert oder sucht. Stellen Sie sicher, dass Sie niemals vertrauliches Material oder solches, an dem sie keine Rechte besitzen, versenden. Damit sind auch E-Mail-Adressen gemeint. Besonders zu beachten ist die Tatsache, dass Spammer dafür bekannt sind E-Mail-Adressen zu missbrauchen, die in den Mailinglisten veröffentlicht werden. Weitere Informationen sind unter den Mailinglisten-Datenschutzrichtlinien erhältlich.

Archive der Debian-Mailinglisten sind im WWW unter http://lists.debian.org/ verfügbar.


12.2.1.1 Was sind die Verhaltensregeln für die Mailinglisten?

Beim Benutzen der Debian-Mailinglisten sind folgende Regeln zu beachten:


12.2.2 Verantwortliche

Benutzer können ihre Fragen an die verschiedenen Paketbetreuer per E-Mail stellen. Um dem Verantwortlichen des Paketes xyz zu erreichen, kann eine E-Mail an xyz@packages.debian.org geschickt werden.


12.2.3 Usenet-Nachrichtengruppen

Benutzer sollten Debian-unspezifische Fragen an eine der Linux USENET-Gruppen mit Namen comp.os.linux.* oder linux.* stellen. Es gibt verschiedene Listen von Linux Usenet-Nachrichtengruppen und andere ähnliche Hilfsmittel im WWW, z.B. auf den Linux Online- und LinuxJournal-Seiten.


12.3 Gibt es einen schnellen Weg, um nach Informationen über Debian GNU/Linux zu suchen?

Es gibt eine Vielfalt von Suchmaschinen, die Dokumentation mit Bezug zu Debian liefern:


12.4 Gibt es Protokolle von bekannten Fehlern?

Berichte über ungelöste (oder geschlossene) Probleme sind öffentlich verfügbar: Debian versprach dies zu tun, indem wir im Debian-Gesellschaftsvertrag aussagten: »Wir werden keine Probleme verheimlichen«.

Die Debian GNU/Linux-Distribution verfügt über eine Fehlerdatenbank (BTS, engl.: bug tracking system), welche die Details der Fehler archiviert, die von Benutzern und Entwicklern gemeldet werden. Jeder Fehler erhält eine Nummer und wird bearbeitet bis er als gelöst markiert wird.

Kopien dieser Informationen sind erhältlich unter http://www.debian.org/Bugs/.

Ein E-Mail-Server ermöglich Zugang zu der Fehlerdatenbank per E-Mail. Um die Anweisungen zu erhalten, kann eine E-Mail an mailto:request@bugs.debian.org mit »help« im Hauptteil gesandt werden.


12.5 Wie melde ich einen Fehler in Debian?

Wenn ein Fehler in Debian gefunden wird, sollten die Anweisungen durchgelesen werden, wie ein Fehler in Debian gemeldet wird. Diese Anweisungen sind auf verschiedene Arten erhältlich:

Es kann das Paket reportbug benutzt werden, welches einen durch den Meldeprozess führt und die Nachricht an die richtige Adresse schickt und außerdem automatisch einige zusätzliche Details über das System beifügt. Es zeigt auch eine Liste der bereits gemeldeten Fehler des Paketes an, über das berichtet wird, so dass im Falle, dass der Fehler schon gemeldet wurde, zusätzliche Informationen über den bestehenden Fehler hinzugefügt werden können.

Wenn der Bericht per E-Mail geschickt werden soll, ist eine Nachricht an mailto:submit@bugs.debian.org zu senden. Die erste Zeile der Nachricht muss so ähnlich wie folgt aussehen

     Package: Paketname

(Paketname wird durch den Namen des Paketes ersetzt). Die nächste Zeile sollte sich auf ähnliche Weise auf die Versionsnummer des Paketes beziehen:

     Version: Versionsnummer

Die Versionsnummer für jedes Paket, das auf dem System installiert ist, wird angezeigt, indem folgender Befehl eingegeben wird:

     dpkg -s Paketname

Dieser Bereich wird auch als Pseudo-Header bezeichnet. Der Rest der Nachricht sollte die Beschreibung des Fehlers (bitte nicht zu detailliert), die verwendete Debian-Veröffentlichung, die benutzt wird, und Versionen von anderen relevanten Paketen enthalten. Die Debian-Release-Nummer wird durch folgenden Befehl angezeigt:

     cat /etc/debian_version

Es wird eine automatische Empfangsbestätigung zum Fehlerbericht verschickt. Der Bericht beinhaltet auch automatisch eine Nummer zur Fehlerverfolgung, wird der Fehlerdatenbank hinzugefügt und wird an die debian-bugs-dist-Mailingliste weitergeleitet.


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Die Debian GNU/Linux-FAQ

Version 5.0.3, 16 October 2014

Die Autoren der Debian-FAQ